Na minha mini-férias aproveitei para comprar no aeroporto de Navegantes o livro “O PONTO da VIRADA”. O título é até um pouco condizente com a própria “virada” do ano que fui comemorar. Mas, na verdade o livro tem a ver muito mais com MARKETING VIRAL, que é alvo dos meus estudos há muito tempo …

Ao reparar nas caracter[isticas deste livro muito coisa me chamou atenção. Vendeu mais de 5 milhões em todo o mundo, e já permaneceu mais de 200 semanas na relação dos Best-sellers do New York Times.

Produzido entre 2000 e 2002, curiosamente não cita em nenhum lugar a palavra Marketing Viral. No entanto, o autor Malcom Gladwell utiliza a dupla de palavras “epidemia social” e também muitas vezes cita “propaganda boca a boca”.

Portanto, fiquei bastante curioso em saber se esse foi um dos primeiros livros a tratar dessa temática, a ponto do autor não ter citado esse termo, pois atualmente é utilizado como Marketing Viral.

Devorado em dois dias no Guarujá, a base de café expresso, e sentado na padaria da praia (com chuva …), tentarei resumir por aqui esse belo estudo dos principais elementos do marketing que o próprio autor considera o fenômeno mundial que ninguém consegue definir.

Fazendo analogia com as epidemias, Gladwell cita literalmente: “As epidemias envolvem a ação das pessoas que transmitem agentes infecciosos, do agente infeccioso em si e do ambiente em que o agente atua”. Dessa forma, o autor criou o que ele chamou dos três agentes de mudança que podem provocar o ponto de desequilíbrio e geram a epidemia social: a Regra dos Eleitos, o Fator de Fixação e o Poder do Contexto.

Na Regra dos Eleitos, ele considera os Comunicadores, os Experts e os Vendedores como “pessoas especiais” (os eleitos), que por possuírem talentos sociais diferenciados, propiciam o Marketing Viral.

Os comunicadores são pessoas que possuem um talento especial para divulgar informações e reunir pessoas. Os Experts, mais de difíceis de encontrar, são aqueles que além de acumularem conhecimento, gostam de transmiti-lo com prazer para outras pessoas. É aquele cara que todo mundo procura para saber dicas úteis de algum produto, ou serviço, antes de adquirir …

Numa epidemia social, os Experts são os Bancos de Dados, fornecem a mensagem. Os Comunicadores são a cola social: eles a espalham. O Expert é um “professor”, mas normalmente é mais um aluno, sem querer convencer ninguém, e quer aprender sempre cada vez mais. Por outro lado, o Vendedor é aquele ser persuasivo que consegue através de alguma forma estratégica nos convencer. No livro mostra as várias estratégias, ou as características típicas desse tipo de “eleito”.

O segundo agente de mudança é o Fator de Fixação, que talvez, na minha opinião, seja aonde o marketing tradicional mais tem atuado. O autor explora nesse ponto dois cases especiais, que chamou de vírus educacionais: “Vila Sésamo” e as “Pistas de Blue”.

Acredito que pessoas que trabalham com crianças na escola, deveriam ler esses dois cases com bastante carinho, pois com a riqueza de detalhes, demonstra como esses dois programas de TV conseguiram ter pleno sucesso no processo educacional de crianças.

A Regra dos Eleitos diz que existem pessoas excepcionais capazes de iniciar epidemias. Basta encontrá-las. A lição sobre fixação é a mesma. Há uma forma simples de embalar uma informação que, nas circunstâncias certas, a torna irresistível. É só descobrir qual é …

Finalmente, o último agente de mudança para o ponto da virada é Poder do Contexto. Ele vem a destacar ainda mais o subtítulo do livro: “Como pequenas coisas podem fazer uma grande diferença”. Cita o exemplo de New York ao adotar a política de tolerância zero. Ou seja, ao atacar maciçamente as pequenas ocorrências policiais, diminuiu de forma extraordinária as ondas de crime que assolava uma das maiores cidades do mundo.

Menciona também o caso do metrô de NY que o aspecto visual era terrível, e o esquema de bilheteria totalmente falho. Como trabalhei no metrô por mais de 14 anos, sei o quanto que a política de atacar pequenos reparos e manutenções influencia a forma como os paulistanos encaram e diferenciam o metrô de São Paulo de outros meios de transporte.

Concluo meu sumário desse importante e interessante livro com um desafio para você !! Na conclusão o autor apresenta um case bastante ilustrativo do sucesso de suas regras para chegar no Ponto da Virada.

Georgia Sadler , enfermeira de San Diego, queria criar uma campanha para uma maior consciência de diabetes e câncer de mama em sua comunidade negra. Começou realizando palestras em igrejas freqüentadas por essas pessoas, mas praticamente um fracasso. E como tinha poucos recursos de pequenas doações, precisava fazer alguma coisa inteligente que aplicasse muito bem esses recursos.

Ao ter conhecimento deste livro, analisou todos os agentes de mudança e brilhantemente atacou de uma forma simples, e certeira, o alvo que precisava atingir para alcançar a sua meta. Você consegue imaginar e descobrir o que foi ?!?

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Tive acesso neste final de semana ao e-Book gratuito do Ms. Paulo Siqueira (IPT). Realmente fiquei impressionado com a sinceridade e amplitude técnica desse trabalho.

Com a proposta de apresentar um guia prático para o seu projeto Web 2.0, Paulo consegue apresentar suas venturas e desaventuras com o desenvolvimento do site http://digi.to relacionado com as ferramentas SMS e Twitter.

Clique na figura acima e terá acesso a esse importante e-book. Acredito que você com a leitura deste trabalho irá ampliar a sua visão em termos de desenvolvimento de projetos pela atual Web 2.0, e possibilitará aprender com os erros e acertos do Paulo. Realmente Continue Lendo… »

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Quem não passou por dificuldades, medo ou prejuizos devido o apagão que ocorreu nesta terça-feira, 10 de novembro em grande parte do país? A pergunta que não quer calar: Qual foi a causa? Fica evidente que existe uma aura de Mistério em torno deste assunto e vamos explicar o motivo.

A usina hidrelétrica de Itaipu teve toda a operação interrompida na noite do apagão pela primeira vez na história, a maior hidrelétrica do mundo em geração de energia, tem capacidade para produzir até 14 mil megawatts por hora, e é responsável por cerca de 20% da energia consumida no país e 95% da usada no Paraguai.

Apagão – Mistério ou ataque Hacker?

O grande MISTÉRIO começa com a seguinte declaração por parte do diretor da Usina de Itaipu:
- “Nunca tinha acontecido [o problema em] cinco grandes linhas de transmissão de maneira simultânea. A caída da totalidade foi a primeira vez. Tirar 14 mil megawatts de potência de um segundo para outro causa um desconforto enorme ao sistema” (Jorge Samek, diretor-geral de Itaipu)

O ministro de Minas e Energia, Edison Lobão, tenta convencer que o problema ocorreu devido o mau tempo numa tempestade de raios, porém o Instituto Nacional de Pesquisas Espacias (INPE) concluiu que é mínima a chance de um raio ter provocado o blecaute que atingiu o país.

Que conclusão chegamos? Continue Lendo… »

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Uma frase colocada ao final do e-mail da minha colega NIELCE do Doutorado me chamou a atenção e reflexão: “A essência da felicidade é não ter medo” de Nietzche. Procurei mais detalhes da frase na Internet e achei: “As pessoas felizes não tem as melhores coisas. Elas sabem fazer o melhor das oportunidades que aparecem em seus caminhos. A essência da felicidade é não ter medo“. Não resisti, NIELCE, e também coloquei esta frase ao final dos meus e-mails …

E adaptando uma velha frase, aplicando a Matemática em nossas vidas, podemos dizer que a FELICIDADE = SOMAR alegrias + DIMINUIR tristezas + MULTIPLICAR amigos + DIVIDIR amor. E expandindo um pouco mais esse pensamento para o CÁLCULO, poderíamos afirmar que a FELICIDADE não tende para o INFINITO. Existe um LIMITE no DOMÍNIO da FELICIDADE. Continue Lendo… »

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Cada novo curso, ou aprendizado que tenho com a Profª. Claudia Kober (“Educando Adultos”, “Uso de jogos como ferramenta de aprendizagem em sala de aula” e o curso, em curso, “Educando por Competências”), me faz crer cada vez mais nesta hipótese. O perfil típico de um professor, é bem diferente de um aluno convencional. Suas visões são bem diferentes …

Poderíamos até ousar dizer que o “bicho” professor, é diferente do “bicho” aluno !! Somente para citarmos algumas dessas características destoantes, podemos citar que um professor típico gosta de ler. No entanto, alunos em sua grande maioria, não gostam de ler. O professor tipicamente é um trabalhador solitário, raramente trabalhando em grupo com os seus pares, ao contrário, os alunos naturalmente se organizam em grupos tanto para conversar, trocarem informações, como para trabalharem em conjunto.

Os professores visualizam o mundo e a sala de aula com um olhar, físico e lógico, diferente dos alunos. Já começa pelo ângulo de visão. Continue Lendo… »

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imagem retirada do excelente BLOG Lousa Digital, vale a pena visitá-lo !!

Engraçado a definição da sigla EaD !! Primeiro que alguns consideram como “Ensino” a Distância, e outros como “Educação” a Distância, preferindo-se a segunda forma por ser mais abrangente que a primeira, pode-se ver mais interessantes detalhes no próprio Wikipédia.

Depois a briga se a letra do meio de EaD tem crase ou não. Você pode ver uma interessante justificativa a respeito. Alguns também questionam a citada sigla perguntando: EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA OU EDUCAÇÃO DISTANTE?

E nós categorizamos a EaD em três principais ondas. No verbete do Wikipédia sobre o Second Life nós literalmente citamos: Continue Lendo… »

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